Häufig gestellte Fragen
Batterie & Akkulaufzeit
F: Hält eine E-Zigarette mit angegebenen 50.000 Zügen wirklich so lange?
A: Die Angabe basiert auf Labortests (ca. 2 Sekunden pro Zug). Die tatsächliche Nutzungsdauer kann je nach Zugverhalten variieren.
F: Muss das Gerät vor der Erstnutzung aufgeladen werden?
A: Ja. Laden Sie Ihr AIVONO-Gerät vor dem ersten Gebrauch 30 Minuten mit dem beiliegenden Type-C-Kabel auf (volle Ladung durch grüne LED angezeigt).
F: Welches Ladegerät ist geeignet?
A: Standard-Type-C-Kabel. Bei Problemen testen Sie bitte ein alternatives Ladegerät.
F: Warum lässt der Geschmack bei niedrigem Akku nach?
A: Geringere Leistung durch niedrigen Akkustand führt zu weniger Dampf – dies ist normal.
Nutzung & Geschmack
F: Beim ersten Mal kein Dampf?
A: Entfernen Sie die Schutzfolie an den Luftlöchern (falls vorhanden) oder ziehen Sie stärker, um den Sensors zu aktivieren.
F: Geschmacksunterschied zur vorherigen Charge?
A: Leichte Abweichungen durch Chargen oder Lagerbedingungen (Hitze/Kälte). Lagern Sie AIVONO-Produkte kühl und trocken.
F: Geschmack verschwindet während des Gebrauchs?
A: Lassen Sie das Gerät 5 Minuten ruhen, damit das Liquid den Verdampferkopf durchdringen kann. Vermeiden Sie Dauerzüge.
F: Mundstück wird warm – ist das normal?
A: Bei über 10 Zügen in Folge möglich. Legen Sie eine kurze Pause ein.
Sicherheit & Störungen
F: Undichtes Liquid – kann ich es weiter nutzen?
A: Bei geringer Menge: Reinigen und vorsichtig weiter verwenden. Bei starkem Leck: AIVONO-Support kontaktieren.
F: Bitterer/brenniger Geschmack?
A: SOFORT STOPPEN! Möglicher Defekt des Verdampferkopfs – wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
F: Darf ich E-Zigaretten im Flugzeug mitnehmen?
A: Nur im Handgepäck (internationale Flüge: Ziellandgesetze beachten). Lithium-Akkus dürfen nicht ins Check-in-Gepäck.
Kauf & Garantie
F: Wie prüfe ich die Produktechtheit?
A: Kratzen Sie den Sicherheitscode auf der Verpackung frei und überprüfen Sie ihn auf der AIVONO-Website.
F: Rückgabe geöffneter Einweg-E-Zigaretten?
A: Geöffnete Produkte gelten als Hygieneartikel – Rückgabe nur bei Defekten möglich.
F: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Standard: 5-7 Werktage (in abgelegenen Regionen 10-12 Werktage). Die Sendungsverfolgung ist per Tracking-Nummer möglich.
Lagerung & Entsorgung
F: Haltbarkeit ungeöffneter Produkte?
A: Maximal 1 Jahr (siehe Verpackungsaufdruck). Lagern Sie sie kühl und trocken.
F: Zähflüssiges Liquid im Winter?
A: Erwärmen Sie das Gerät 10 Minuten in der Hand oder bei Raumtemperatur (25°C).
F: Wie entsorge ich das Produkt?
A: Entsorgung im Elektroschrott (enthält Lithium-Akku).
Weitere FAQs
F: Gluckernde Geräusche beim Ziehen?
A: Durch zu viel Liquid im Verdampfer – stellen Sie das Gerät 5 Minuten senkrecht.
F: Für Schwangere/Jugendliche geeignet?
A: Absolut verboten! Nur für nikotinabhängige Erwachsene.
F: Schädlicher als normale Zigaretten?
A: E-Zigaretten sind weniger schädlich, aber nicht harmlos. Nichtrauchern wird der Gebrauch nicht empfohlen.